Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.35%
DENÚNCIAS 33 11.42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.35%
DÚVIDAS 5 1.73%
ELOGIOS 108 37.37%
RECLAMAÇÕES 41 14.19%
SERVIÇOS 4 1.38%
SUGESTÕES 4 1.38%
URGÊNCIAS 2 0.69%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 37 12.80%
E-MAIL 6 2.08%
FALE CONOSCO 100 34.60%
OUTROS 1 0.35%
PRESENCIAL 12 4.15%
TELEFONE 1 0.35%
WEBSITE 100 34.60%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 78 26.99%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 95 32.87%
NÃO INFORMADO 3 1.04%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 73 25.26%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.08%
2022 10 3.46%
2023 84 29.07%
2024 63 21.80%
2025 65 22.49%
2026 22 7.61%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 112 38.75%
MASCULINO 40 13.84%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1.73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 5.19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1.38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 6.23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5.88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 10.03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 48 16.61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.35%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.35%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 194

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FERNANDA DE SOUZA COSTA

Contatos da ouvidoria

(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/10/2025 08:28:47

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