Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.41%
DENÚNCIAS 14 5.74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.41%
DÚVIDAS 3 1.23%
ELOGIOS 100 40.98%
RECLAMAÇÕES 29 11.89%
SERVIÇOS 4 1.64%
SUGESTÕES 4 1.64%
URGÊNCIAS 2 0.82%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 35 14.34%
E-MAIL 6 2.46%
FALE CONOSCO 84 34.43%
OUTROS 1 0.41%
PRESENCIAL 11 4.51%
TELEFONE 1 0.41%
WEBSITE 74 30.33%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 72 29.51%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 70 28.69%
NÃO INFORMADO 3 1.23%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 62 25.41%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.46%
2022 10 4.10%
2023 83 34.02%
2024 63 25.82%
2025 45 18.44%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 104 42.62%
MASCULINO 36 14.75%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1.64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 5.74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1.23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 7.38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 6.56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 11.07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 17.62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.41%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.41%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 157

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDA DE SOUZA COSTA

Contatos da ouvidoria

(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/03/2023 16:21:25

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