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Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.35%
DENÚNCIAS 30 10.64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.35%
DÚVIDAS 5 1.77%
ELOGIOS 104 36.88%
RECLAMAÇÕES 41 14.54%
SERVIÇOS 4 1.42%
SUGESTÕES 4 1.42%
URGÊNCIAS 2 0.71%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 35 12.41%
E-MAIL 6 2.13%
FALE CONOSCO 100 35.46%
OUTROS 1 0.35%
PRESENCIAL 11 3.90%
TELEFONE 1 0.35%
WEBSITE 96 34.04%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 73 25.89%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 93 32.98%
NÃO INFORMADO 3 1.06%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 73 25.89%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.13%
2022 10 3.55%
2023 84 29.79%
2024 63 22.34%
2025 65 23.05%
2026 15 5.32%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 108 38.30%
MASCULINO 37 13.12%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1.77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 4.96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1.42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 6.38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5.67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 9.93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 15.60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.35%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.35%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 191

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FERNANDA DE SOUZA COSTA

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(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/10/2025 08:28:47

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